A: Μπορείτε να ολοκληρώσετε μια αγορά εύκολα μέσω του eshop μας, με τα εξής βήματα:
Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και προσθέστε το στο καλάθι.
Επιλέξτε συνέχεια στο Checkout.
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στις έτοιμες φόρμες και πιέστε "Επόμενο".
Πιέστε "Ολοκλήρωση αγοράς" και η παραγγελία σας έχει σταλεί.
Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε άμεση αγορά μέσω τηλεφώνου, WhatsApp, Viber, Live Chat ή email.
A: Με την κάθε αγορά Rolex στην ποιότητα 5A θα λάβετε δώρο κουτί επωνυμίας αξίας 95€, και αυτό ισχύει μόνο για τα Rolex ως δώρο. Σε κάθε άλλη περίπτωση μπορείτε να αγοράσετε το κάθε κουτί επωνυμίας ξεχωριστά.
Με την αγορά super clone προϊόντων θα λάβετε δώρο κουτί επωνυμίας αξίας 80€-120€, αναλόγως το brand.
Β: Για προϊόντα χαμηλότερης ποιότητας, οι θήκες (κουτιά επωνυμίας) δεν προσφέρονται δωρεάν και χρεώνονται επιπλέον. Η χρέωση για τις θήκες θα εμφανιστεί είτε με pop-up κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είτε θα τις βρείτε στη σχετική συλλογή στο κατάστημα.
A: Φυσικά, σε κάθε περίπτωση αρκεί, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών:
Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με ζελατίνες, αφόρετο, χωρίς ζημιά κτλπ.
Το αίτημα επιστροφής/αλλαγής να έχει γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
Ο πελάτης θα επωμιστεί το κόστος μεταφορικών (αποστολής + επιστροφής) καθώς και το κόστος προμήθειας συναλλάγματος εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω κάρτας.
Ναι, όλες οι φωτογραφίες μας είναι αυθεντικές και έχουν ληφθεί με επαγγελματικό εξοπλισμό. Στόχος μας είναι να αποτυπώνουμε με ακρίβεια κάθε λεπτομέρεια του προϊόντος, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι παραλαμβάνετε.
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας με τους εξής τρόπους:
💳 **Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα** μέσω της ασφαλέστερης πλατφόρμας παγκοσμίως – δεν έχουμε καμία πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.
🏦 **Western Union** ή **MoneyGram**
📦 **Αντικαταβολή**, διαθέσιμη μόνο για Ελλάδα και Κύπρο
Επιλέξτε την μέθοδο που σας εξυπηρετεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές **σε όλο τον κόσμο**. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, απαιτούνται περίπου **2-3 εργάσιμες ημέρες** για την εύρεση και τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος.
Στη συνέχεια, θα σας αποσταλεί ο **αριθμός παρακολούθησης (tracking)** στο email σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.
Τα αυτόματα ρολόγια διαθέτουν ενεργειακή αυτονομία που κυμαίνεται από 12 έως 72 ώρες, ανάλογα με τον τύπο και τον μηχανισμό τους. Αν δεν φορεθεί ή κινηθεί για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, είναι φυσιολογικό να σταματήσει.
Για να το επαναφέρετε:
Κινήστε το απαλά μερικές φορές ή φορέστε το για λίγα λεπτά ώστε να ξεκινήσει η φόρτιση μέσω της κίνησης.
Χειροκίνητο κούρδισμα: Πολλά αυτόματα ρολόγια διαθέτουν και την επιλογή χειροκίνητου κουρδίσματος μέσω της κορώνας (κουμπί ρύθμισης). Περιστρέψτε την κορώνα μερικές φορές, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
➡️ Για αναλυτικές οδηγίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης του luxtick.gr ή να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο χρήσης του ρολογιού σας.
Σε σπάνιες περιπτώσεις όπου η παραγγελία σας καθυστερεί ή κατασχέται από το τελωνείο, ειδικά για χώρες με αυστηρούς ή περίπλοκους τελωνειακούς κανονισμούς όπως η Αμερική, η Βραζιλία, η Ιαπωνία, η Ινδία και η Βόρεια Κορέα, στο luxtick.gr κατανοούμε την αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.
Για να σας υποστηρίξουμε, σε αυτές τις περιπτώσεις προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ίση με το 50% της αξίας των προϊόντων που επηρεάζονται.
Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την παραγγελία σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ναι, όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση:
6 μήνες για ζητήματα φυσικής φθοράς ή προβλήματα στον μηχανισμό
24 μήνες για προϊόντα super clone υψηλής ποιότητας
Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα για επέκταση εγγύησης μέσω ειδικών πλάνων. Αν σας ενδιαφέρει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία ενεργοποίησης.
Κανένα απολύτως πρόβλημα. Ακόμα και μετά τη λήξη της εγγύησης, προσφέρουμε στους πελάτες μας **προνομιακή εξυπηρέτηση**, με **τιμές κόστους** για οποιαδήποτε πιθανή επισκευή ή τεχνική υποστήριξη. Η ικανοποίησή σας παραμένει προτεραιότητά μας.
Για να διατηρήσετε το ρολόι σας σε άριστη κατάσταση και να του παρατείνετε τη ζωή, το service είναι απαραίτητο κάθε 3-5 χρόνια, ανάλογα με τον τύπο και τη χρήση του.
Τι πρέπει να κάνετε:
Επικοινωνήστε με το εξειδικευμένο τμήμα service του luxtick.gr ή τον επίσημο αντιπρόσωπο του brand σας.
Αποστείλετε το ρολόι για έλεγχο και καθαρισμό. Κατά το service, οι τεχνικοί θα ελέγξουν τον μηχανισμό, θα καθαρίσουν τα εσωτερικά μέρη και θα αντικαταστήσουν τα αναλώσιμα, όπως τις φθαρμένες τσιμούχες ή το λάδι.
Ενημερωθείτε για το κόστος και το χρόνο επισκευής πριν προχωρήσετε.
Μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το ρολόι μόνοι σας, καθώς μπορεί να προκαλέσετε ζημιά στον μηχανισμό.
Απλώς εγγράψου στο newsletter μας! Με την εγγραφή σου, θα λάβεις άμεσα έναν κωδικό έκπτωσης αξίας 20€, τον οποίο μπορείς να χρησιμοποιήσεις στην πρώτη σου παραγγελία.